Urząd Miejski otwiera biuro obsługi... klienta

Strona główna \ Wiadomości \ Urząd Miejski otwiera biuro obsługi... klienta

Autor artykułu: Daniel Klimczak, Data utworzenia: 25-07-2009 23:22

Ilość odsłon pełnej treści:

1090

3 sierpnia 2009 r. rozpocznie działalność Biuro Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego w Grodkowie.

BOK powstaje przede wszystkim z myślą o usprawnieniu pracy w urzędzie oraz zmianie wizerunku urzędu na bardziej dostępny i przyjazny dla mieszkańców.
BOK znajduje się na parterze budynku w pokoju nr 10, co powinno spotkać się z przychylnością przede wszystkim petentów Urzędu Miejskiego, którzy do tej pory musieli wchodzić na piętro nawet po to, aby uzyskać informację. Lokalizacja Biura znacznie ułatwi dostęp do Urzędu osobom starszym i niepełnosprawnym.

Do najważniejszych zadań Biura należeć będzie udzielanie kompleksowej informacji w zakresie procedury, miejsca i sposobu załatwienia konkretnej sprawy. Można będzie pobrać formularze wniosków, uzyskać pomoc przy ich wypełnianiu, kompletowaniu załączników oraz przy pisaniu podań. W Biurze przyjmowane będą pisma, które do tej pory składane były w sekretariacie Burmistrza (tj. m.in. wnioski o umorzenie i odroczenie terminu płatności podatków, przydział mieszkania, udostępnienie danych osobowych, w sprawie wymeldowania i zameldowania, udzielenia pomocy finansowej czy zakupu działek i nieruchomości oraz podania w sprawie zatrudnienia, przyjęcia na staż, praktykę itp.) Pozostałe wnioski składane będą w merytorycznych wydziałach ze względu na to, iż konieczne jest sprawdzenie prawidłowości wypełnienia wniosku zgodnie z dokumentacją prowadzoną przez pracowników odpowiedniego wydziału (np. sprawy związane z działalnością gospodarczą, dowodami osobistymi, itp.)
Dodatkowo w BOK będzie można uzyskać informację na temat lokalizacji i czasu pracy innych urzędów, instytucji i najważniejszych organizacji działających na terenie całej gminy. Dostępny będzie plan miasta oraz rozkład jazdy autobusów i pociągów. W BOK można dowiedzieć się o organizowanych imprezach, szkoleniach i najważniejszych wydarzeniach w regionie.

Parter - pokój nr 10
Tel.077 40 40 313,
e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Źródło: UM Grodków

Ostatnie uaktualnienie:: 31-07-2009 20:15

Artykuł opublikowany w dziale: : , Wiadomości